Dengan mengunduh, memasang, dan/atau menggunakan Aplikasi Maimaid (selanjutnya disebut "Aplikasi"), Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami, menerima dan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini (selanjutnya disebut Ketentuan Penggunaan). Dengan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini, artinya Anda sudah melakukan perjanjian secara sah antara Anda dengan PT. Sachihiro Digitama Indonesia selaku penyedia Aplikasi yang berlaku pada kunjungan dan penggunaan Anda pada situs web kami di www.maimaid.id.Ketentuan Penggunaan ini mengatur akses dan penggunaan Anda atas aplikasi, situs dan produk yang disediakan oleh Kami (selanjutnya, secara bersama-sama disebut sebagai “Aplikasi"), serta pemesanan, pembayaran atau penggunaan layanan yang tersedia pada Aplikasi (“Layanan”). 

  1. Hal-Hal Umum

  1. PT. Sachihiro Digitama Indonesia adalah suatu perseroan yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia ("kami" atau "milik kami").
  2. Aplikasi (Maimaid) merupakan aplikasi perangkat lunak yang berfungsi sebagai sarana untuk menemukan layanan dengan menggunakan layanan yang disediakan dan telah terverifikasi oleh Maimaid. Aplikasi ini memberikan informasi tentang layanan yang ditawarkan melalui Aplikasi. Jenis layanan yang dapat diminta melalui Aplikasi adalah: 
    • ART
    • Pengasuh Anak (BabySitter)
    • Supir Pribadi (Driver)
    • Kepala Pelayan (Butler)
  3. Bila Anda bertransaksi (seperti merekrut, melakukan pembayaran, menerima pembayaran, membuat perjanjian, mengadakan pertemuan, melakukan perjalanan, menyerahkan dokumen dan lain sebagainya) secara langsung dengan staf kami (diluar Aplikasi), artinya Anda menerima dan mengerti bahwa semua transaksi tersebut atas kemauan Anda dan segala risiko ditanggung oleh Anda sendiri. Maimaid  tidak akan melayani klaim apapun bila ada pihak yang merasa dirugikan dari transaksi tersebut. Kami juga tidak bertanggung jawab atas keselamatan dan keamanan jiwa dan harta benda Anda.
  4. Kami tidak pernah memberikan kuasa kepada pihak lain untuk melakukan atau menyampaikan apapun atas nama kami. Harap hubungi Maimaid Care bila ada oknum yang mengatasnamakan Maimaid.
  5. Apabila Informasi tertentu anda peroleh via tautan dari situs dan aplikasi luar. Anda mengerti bahwa bukanlah tanggung jawab kami untuk memastikan kebenaran atau kehandalan informasi disitus dan aplikasi luar tersebut.

2.  Ketentuan Untuk Menggunakan Aplikasi

Akses dan penggunaan Aplikasi dan Website tunduk pada Ketentuan Penggunaan ini. Anda mempunyai kebebasan penuh untuk memilih menggunakan Aplikasi atau aplikasi lain, menggunakan Layanan yang tersedia pada Aplikasi atau tidak, atau berhenti menggunakan Aplikasi. Kami hanya memfasilitasi Anda untuk menemukan berbagai Layanan yang Anda perlukan sesuai dengan Partner Maimaid yang tersedia di Aplikasi sebagai penyedia layanan. Selanjutnya, sistem akan menginformasikan status pesanan Anda melalui Aplikasi dan Website Maimaid. 

  1. Kami mengumpulkan dan memproses informasi pribadi anda, seperti nama, alamat surat elektronik (surel / e-mail), dan nomor telepon seluler yang anda daftarkan. Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap, memperbaharui informasi dan setuju untuk memberikan kepada kami bukti identitas apapun pada kami jika kami minta sewaktu-waktu.
  2. Bila mengisi data pada situs dan aplikasi ini Anda memastikan bahwa semua data itu benar. Anda juga menjamin bahwa Anda memiliki hak penuh atas foto-foto yang Anda unduh ke situs ini. Foto dan data lainnya tidak boleh mengandung unsur pornografi, propaganda SARA (suku, agama, ras, antargolongan) dan pelecehan kepada pihak manapun. Kami berhak menghapus data, gambar dan arsip lainnya yang menurut kami melanggar ketentuan ini tanpa kewajiban untuk menjelaskan alasannya kepada pihak manapun.
  3. Anda bersedia memberikan bukti identitas diri bila kami meminta. Hal ini dapat kami lakukan sewaktu-waktu untuk mendorong agar data diri yang ditampilkan di situs dan aplikasi kami mendapat kepercayaan. Pengumpulan, pengungkapan dan penggunaan identitas dan informasi lainnya mengacu pada Kebijakan Privasi.
  4. Kami berhak menutup akses layanan (termasuk memblokir atau menghapus akun pengguna, menghapus data yang Anda sudah masukan ke situs dan aplikasi ini) kapan saja dan kepada siapa saja atas pertimbangan kami tanpa kewajiban kami untuk menjelaskan alasannya kepada pihak manapun. 

3.  Pembayaran

  1. Tarif yang berlaku untuk Layanan Maimaid dapat dilihat melalui Aplikasi dan Call Centre. Tarif dapat berubah sewaktu-waktu. Kami akan membantu Anda untuk menghitung biaya berdasarkan pesanan Anda dan memberitahu Anda tentang biaya atas nama penyedia layanan.
  2. Anda setuju bahwa layanan yang akan diberikan kepada Anda oleh Penyedia Layanan (Partner Maimaid) akan dibayar dimuka.
  3. Pembayaran Anda dianggap sah apabila kami sudah menerima konfirmasi melalui aplikasi. Pembayaran yang tidak terkonfirmasi dan/atau tidak kami terima bukan menjadi tanggung jawab kami.

4.  Hubungan dan Perikatan 

  1. Pengguna Situs dan Aplikasi Maimaid, termasuk pemakaian jasa yang kami tawarkan didalamnya, tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini. Anda menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini dan tidak ada alasan tidak membacanya. 
  2. Anda bersedia mengikuti seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku sehubungan penggunaan Pekerja, termasuk setiap perubahannya. Bila Anda melanggar peraturan perundang-perundangan tersebut, Anda siap menanggung segala resiko dan tidak akan melibatkan Maimaid dalam permasalahan hukum yang Anda hadapi.
  3. Kami memberikan “Garansi Penggantian Partner” khusus yang telah kami verifikasi  dengan ketentuan dan mekanisme serta syarat yang berlaku.
  4. Kami tidak akan mengganti kerugian pihak manapun jika situs kami tidak berfungsi sesuai harapan Anda atau sebagaimana mestinya (offline, down, bugs, maintenance, corrupt, dan lain sebagainya), baik sebagian atau seluruhnya, baik sementara atau selama-lamanya. Situs kami tersedia dalam kondisi apa adanya (as is as available), tidak disertai jaminan apapun.
  5. Pembayaran hanya diterima melalui metode yang terdapat pada aplikasi Maimaid. 

5.  Khusus Pelanggan

Partner yang direkomendasikan oleh kami kepada Anda selaku pengguna Aplikasi jasa layanan adalah Partner yang telah berhasil melalui tahap verifikasi sesuai dengan persyaratan dan ketentuan yang ditetapkan oleh Maimaid. 

  1. Kewajiban Maimaid
  1. Maimaid berkewajiban untuk  memberikan informasi data diri Partner Maimaid untuk keamanan dan kenyamanan pelanggan sesuai  dengan data yang telah diterima oleh tim verifikasi Maimaid.
  2. Maimaid bertanggung jawab menyediakan layanan dan kemudahan dalam mempekerjakan serta bertransaksi dengan menggunakan aplikasi yang telah disediakan. 
  3. Maimaid bertanggung jawab atas penyelesaian keluhan dan bantuan mediasi terhadap perselisihan antar sesama pengguna aplikasi Maimaid, dalam hal ini Pelanggan dan Partner. 
  4. Maimaid memiliki kewajiban untuk memberikan santunan kepada Partner Maimaid apabila Partner Maimaid meninggal dunia ketika Partner Maimaid dalam masa aktif bekerja sebagai Partner Maimaid yang  disertai dengan bukti dan dokumen yang valid. 
  5. Santunan sebagaimana yang dimaksud pada Pasal 5 Ayat (2) Huruf d, adalah berupa uang paling banyak Rp 10.000.000,- (Sepuluh Juta Rupiah) yang diberikan kepada keluarga kandung yang ditinggalkan dan dibuktikan dengan dokumen administrasi yang valid dan sah. 

 

  1. Hak Partner Maimaid
  1. Partner memiliki Hak Cuti sebanyak 2 Hari setelah 1 Bulan bekerja sesuai waktu kerja dan cuti dapat diakumulasikan di bulan selanjutnya apabila Partner tidak mengambil cuti libur di bulan tersebut.  
  2. Izin libur bekerja diluar cuti setelah mendapat persetujuan dan konsekuensi yang disetujui oleh pihak berwenang PT. Sachihiro Digitama Indonesia. 
  3. Partner memiliki Hak untuk istirahat pada Pukul 12.00-13.00 dan Pukul 17.00-18.00. 
  4. Mendapatkan izin libur apabila menderita sakit.
  5. Dapat melakukan withdraw atau tarik dana yang tersedia di aplikasi sebagai upah atas pekerjaan dari pelanggan.
  6. Berhak mengajukan penambahan biaya apabila ditemukan penambahan pekerjaan diluar pekerjaan dasar yang telah ditentukan dengan melampirkan bukti berupa lampiran foto dan deskripsi. Dalam hal ini, Partner wajib menghubungi Maimaid Care selaku Pusat Bantuan dan Keluhan. 
  7. Partner Maimaid berhak untuk membatalkan atau melakukan pertukaran pelanggan atau order apabila merasa tidak sanggup dalam menyelesaikan order tersebut. 
  8. Partner Maimaid berhak untuk diperlakukan dengan manusiawi, menerima makanan dan tempat tinggal yang layak selama Partner mengemban tugas pelayanan kepada Pelanggan Maimaid.
  9. Partner Maimaid bebas dari segala bentuk kekerasan fisik, verbal dan atau seksual, dan/atau pelecehan fisik, verbal dan atau seksual selama dalam masa bekerja sebagai Partner Maimaid.
  10. Partner Maimaid berhak menghubungi Maimaid Care selaku pusat Bantuan dan Keluhan untuk meminta bantuan apabila terjadi hal-hal yang melanggar hak-hak Partner Maimaid selama dalam masa melaksanakan pekerjaan sebagai Partner Maimaid.

     8. Legalitas

  1. Syarat dan Ketentuan yang berlaku adalah yang terakhir ditampilkan di situs ini. Kami dapat mengubah Syarat dan Ketentuan tanpa terlebih dahulu memberitahukan Anda. Harap memeriksa dan membaca halaman ini setiap kali Anda akan menggunakan situs ini.
  2. Syarat dan Ketentuan tunduk pada hukum di Negara Republik Indonesia. Setiap keluhan dan tuntutan Anda terhadap kami ataupun sebaliknya harus berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini. Apabila terjadi persengketaan, maka pihak yang menuntut hanya dapat membawa tuntutannya ke Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) untuk diproses menurut prosedur BANI dan diputuskan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini. Keputusan arbitrase tersebut adalah final dan mengikat.